Política de Calidad
Descubre y obtén toda la información sobre nuestra política de calidad
¿Quiénes somos?
GRUPO MYCSA cuenta en MYCSA MULDER Y CO. con un Sistema de Gestión Integrado de acuerdo a las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, y un Sistema de Gestión de la Calidad en MYCSA GRÚAS SLU, CENTRO DE MONTAJES MYCSA SL Y MULDER CENTRALES DE BIOMASA de acuerdo a la norma ISO 9001. Estos Sistemas se materializan en procedimientos e instrucciones de trabajo que toda la empresa conoce y aplica en relación con las funciones que desempeña.
MYCSA MULDER Y CO. (MYCSA), con sede en Madrid, se dedica a la comercialización y distribución de equipos de elevación, manipulación de cargas, reciclaje y forestal, así como a la venta de repuestos y accesorios. Además, ofrece servicios de montaje y es servicio técnico oficial de dichos equipos.
MULDER CENTRALES DE BIOMASA (MYCSA SUR), con sede en Huelva, está especializada en ofrecer el mejor servicio técnico para el mantenimiento y reparación de equipos forestales y de astillado.
Nuestro compromiso
El objetivo principal del GRUPO MYCSA es ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio técnico de excelencia, superando los requisitos y expectativas de nuestros clientes.
Alcanzar este objetivo implica también un fuerte compromiso con la minimización del impacto ambiental de nuestras actividades, así como con la seguridad y salud laboral de todos nuestros trabajadores y personas que acceden a nuestras instalaciones.
Sistemas de gestión y certificaciones
Para garantizar estos compromisos, el GRUPO MYCSA dispone de los siguientes sistemas certificados:
MYCSA: Sistema de Gestión Integrado conforme a las normas ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medio Ambiente) e ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo).
MYCSA SUR: Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001.
Estos sistemas se aplican mediante procedimientos e instrucciones de trabajo conocidos y asumidos por todo el equipo humano de la organización.
- Conoce nuestros certificados
Nuestros objetivos generales
Los objetivos que guían el trabajo diario del GRUPO MYCSA son:
Ofrecer productos y servicios con la máxima calidad disponible en el mercado.
Proporcionar un servicio técnico con la máxima garantía y profesionalidad.
Cumplir con los plazos y requisitos contractuales establecidos con nuestros clientes.
Colaborar estrechamente con los proveedores para asegurar la calidad de sus productos y servicios, promoviendo el control ambiental y la seguridad laboral en toda la cadena.
Proteger el medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación, y minimizar el impacto de nuestras actividades.
Eliminar los riesgos en nuestras instalaciones o, si no es posible, reducirlos al máximo, priorizando los de mayor peligrosidad.
Fomentar el trabajo en equipo, la participación activa y la comunicación mediante una cultura de transmisión del conocimiento.
Cumplir con todos los requisitos legales y normativos aplicables a nuestra actividad.
Establecer claramente las responsabilidades y funciones necesarias para alcanzar nuestros objetivos.
Asignar los recursos necesarios para el desarrollo óptimo de nuestra actividad.
Mejorar continuamente nuestra reputación y competitividad, con el objetivo de alcanzar la plena satisfacción y confianza del cliente.
Definir anualmente unos objetivos concretos alineados con esta política, para evaluar la eficacia del sistema de gestión y promover su mejora continua.
Participación activa del equipo
La Dirección del GRUPO MYCSA anima a todas las personas del equipo a participar en la mejora de procesos, proponiendo ideas en calidad, medio ambiente, seguridad y salud. Conocer las necesidades del cliente permite valorar el impacto de cada tarea dentro de la organización.
Compromiso con la mejora continua
Fomentar la mejora continua del Sistema de Gestión requiere del compromiso activo de todas las personas que forman el GRUPO MYCSA. Su participación es clave para avanzar como organización, reforzar la calidad de nuestro trabajo y garantizar un entorno cada vez más seguro, responsable y orientado al cliente.
